2013年天猫双十一强制双十一卖家签订退货运费险（除虚拟类目*、医药、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具外），不签订“退货运费险”视为放弃双十一资格，天猫同时提示”1111购物狂欢节”的活动结束后商家可自行取消，意思是如果商家不自行取消仍然会一直送消费者运费险，根据不同风险率每笔订单的保险费（成本）在0.15~3.3元不等，天猫做生意本来就没什么钱赚，赶紧都退了吧（若店主认为送退货运费险可以增加客户认可，提高竞争力也可以保留）。
如何退订：
用店铺的大号登陆店铺后在“我是商家”导航下的右侧“天猫增值服务”中点击退订即可。
退订了还没完，请索要发票:
华泰保险公司会提供保险专用发票。请提供以下信息发送邮件至pi_taobao_fpu@ehuatai.com申请。
内容包含：
店铺名称：
工商注册号（或店铺所有人证件名称及号码）：
发票抬头（原则上店铺名称或工商营业执照登记名称一致）：
开票周期：
邮寄地址：
邮编：
联系人：
联系电话：
华泰保险公司会于收到邮件申请后的5个工作日内与您沟通并寄出，如遇长假或特殊促销活动时会适当延长处理时间，最长不超过一个月。
常见问题问答：
Q：哪些类目需要签订运费险？
A：参加”1111购物狂欢节”的商家店铺内的所有商品（除虚拟类目*、医药、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具外）需要额外签署”1111购物狂欢节”运费险协议。活动当天，向买家免费提供退货运费险。”1111购物狂欢节”的活动结束后商家可自行取消。
虚拟类目部分商品：手机号码/套餐/增值业务 ；移动/联通/电信充值中心
Q：退货运费险是什么？是如何计算费用的？
A：之所以让“1111购物狂欢节”商家购买运费险是为了给消费者一个保障，在购买该商品不满意想退货时的退货运费补贴。每笔订单的保费是0.15元起（具体保费标准如下），但如果发生退货，保险公司会赔付平均10元运费给消费者。具体计费方法，请点击》》链接为：http://service.taobao.com/support/knowledge-1127450.htm?spm=0.0.0.0.F3PKNc&dkey=catview
Q：商家如何退出1111退货运费险，活动未开始之前是否可退？
A：不支持自动退，商家可以双11活动之后再通过天猫增值服务进行退订。?
Q:?我签订的1111退货运费险，只针对活动商品吗？
A：1111退货运费险的签署，是针对商家所有商品来签订的，包括活动和非活动商品。